1.Написать на электронную почту support@pipware.net
2.В In-App: можно зарегистрировать запрос в службе поддержки, для этого нажать знак «?», и далее на иконку Поддержки. В открывшейся форме необходимо заполнить поля.
Что необходимо включить в обращение?
- URL-адрес PIPware
- Имя пользователя
-Скриншоты
-Любые вложения/файлы
-Дополнительные подробные сведения для лучшего понимания проблемы/запроса/задачи (код Мероприятия, КПЭ, фильтры примененные и т.д.)
Когда регистрируется обращение на Улучшению/модификацию функций системы, заявка обрабатывается в службе поддержки по следующей схеме:
